Furore Holding & Consult SRL (FHC) se angajează să respecte și să protejeze toate informațiile care ne-au fost încredințate în cursul activității noastre. Aceasta include confidențialitatea indivizilor, precum și confidențialitatea clientului. Această politică descrie metodele FHC privind colectarea, utilizarea, divulgarea și protejarea informațiilor confidențiale și cu caracter personal în scopuri comerciale. Această politică se aplică tuturor locațiilor și liniilor de activitate ale birourilor FHC, în măsura în care desfășoară sau susțin furnizarea de servicii către clienți. FHC colectează informații confidențiale sau cu caracter personal în scopul furnizării de servicii clienților, administrării infrastructurii pentru a sprijini aceste servicii și respectării obligațiilor legale și de conformitate.

Volumul și tipul de informații confidențiale sau cu caracter personal colectate depind de ceea ce este necesar sau relevant pentru furnizarea de servicii clienților. FHC își propune să colecteze doar cantitatea minimă de informații confidențiale și cu caracter personal pentru furnizarea de servicii. Cu excepția cazului în care se convine altfel, este responsabilitatea clienților să asigure legalitatea și corectitudinea oricărei divulgări a informațiilor confidențiale și cu caracter personal către FHC (inclusiv asigurarea legalității și corectitudinii oricărei prelucrări a acestor informații confidențiale și cu caracter personal de către FHC). Aceasta include obținerea consimțământului necesar de la persoana vizată.

Obligația de a furniza orice înștiințări relevante (de exemplu, către o persoană vizată) sau informații referitoare la colectarea sau utilizarea de către FHC a informațiilor confidențiale sau cu caracter personal revine clientului sau terței părți. FHC se bazează, de asemenea, pe clienți și terțe părți pentru a furniza informații confidențiale sau cu caracter personal exacte, complete și valabile. FHC poate colecta, de asemenea, informații cu caracter personal din surse disponibile publicului, inclusiv, dar fără a se limita la, site-uri web și baze de date publice, surse publice sau guvernamentale, precum și știri sau rapoarte cu sursă deschisă.

FHC folosește informații confidențiale și cu caracter personal numai pentru furnizarea de servicii clienților, administrarea infrastructurii pentru a sprijini aceste servicii și respectarea obligațiilor legale și de conformitate.

FHC acționează la instrucțiunile clienților atunci când utilizează informații confidențiale și cu caracter personal. Aceste instrucțiuni pot fi oferite oral sau în scris, iar forma și detaliile lor depind atât de servicii, cât și de dorințele sau cerințele clientului.

Cu excepția cazului în care se convine altfel, FHC poate utiliza anumite informații confidențiale și cu caracter personal în scopuri statistice de referință, informații industriale și scopuri de cercetare. Înainte de a face acest lucru, FHC va lua măsuri rezonabile pentru anonimizarea sau strângerea informațiilor.

Deși nu este o caracteristică comună pentru furnizarea de servicii, FHC respectă orice cerințe sau restricții din partea clienților cu privire la utilizarea informațiilor cu caracter personal pentru a prelucra sau a lua decizii automate asupra indivizilor.

În cazul în care FHC oferă clientului opțiunea de a accesa și șterge informații confidențiale și cu caracter personal prelucrate în numele clientului, clientul este responsabil pentru ștergerea informațiilor confidențiale și cu caracter personal atunci când nu mai sunt necesare. În alte cazuri, FHC va șterge informații confidențiale și cu caracter personal la sfârșitul oricărei perioade de păstrare convenite cu clientul sau în conformitate cu instrucțiunile clientului.

FHC poate păstra copii ale informațiilor confidențiale și cu caracter personal pentru a se conforma cerințelor legale sau pentru scopuri de conformitate sau păstrare a evidenței, caz în care FHC va păstra aceste informații confidențiale și cu caracter personal atât timp cât este impus de acele cerințe legale sau pentru îndeplinirea acestor scopuri.

În legătură cu informațiile confidențiale și cu caracter personal păstrate în copii de rezervă sau arhive, FHC operează un ciclu de distrugere programat, iar ștergerea selectivă nu este fezabilă. FHC continuă să protejeze informațiile pe tot parcursul și în conformitate cu această politică. Informațiile confidențiale și cu caracter personal sunt distribuite în cadrul FHC cu acele persoane și departamente care trebuie să le cunoască. Divulgarea depinde de natura informațiilor și de serviciile furnizate.

FHC dezvăluie informații confidențiale sau cu caracter personal organizațiilor externe numai în cursul sau în scopul furnizării de servicii clienților. FHC poate, de asemenea, să dezvăluie unor terțe părți acolo unde acest lucru este cerut de lege sau în scopuri de conformitate. Astfel de destinatari pot include alte entități ale grupului FHC și/sau afiliați, asiguratori și consilieri profesioniști ai FHC, alți consilieri sau alte terțe părți, conform instrucțiunilor clienților sau organizații care oferă FHC diverse funcții și tehnologie comerciale externalizate.

Atunci când FHC dezvăluie informații confidențiale sau cu caracter personal unei terțe părți, terța parte este autorizată să utilizeze și să dezvăluie în continuare informațiile confidențiale sau cu caracter personal aferente numai după cum este necesar pentru a furniza serviciile sale către FHC sau conform legii. FHC va lua măsurile corespunzătoare pentru a se asigura că o terță parte protejează informațiile confidențiale și cu caracter personal pe care FHC le dezvăluie acesteia. Aceasta include utilizarea unor contracte adecvate (Acorduri de confidențialitate) și măsuri de securitate a informațiilor.

Dacă legea și reglementările permit acest lucru, FHC va informa clientul sau terța parte relevante în cazul în care propune să dezvăluie informații confidențiale sau cu caracter personal conform legii sau să răspundă unei solicitări guvernamentale.

FHC și clienții și partenerii săi de afaceri operează în multe țări, iar obiectul serviciilor furnizate unui client poate fi situat într-una sau mai multe jurisdicții.

Pentru a furniza serviciile, FHC poate primi sau transfera informații confidențiale și cu caracter personal într-o țară sau peste granițe.

În cazul în care FHC trebuie să transfere informații cu caracter personal la nivel internațional, o face în conformitate cu orice acord cu clientul ș așa cum este permis de către acesta sau în conformitate cu legile de confidențialitate aplicabile.

În cazul în care o altă persoană decât clientul dorește să exercite orice drepturi ale sale (cum ar fi cele de acces sau corectare) în conformitate cu legile de confidențialitate aplicabile în ceea ce privește informațiile cu caracter personal, FHC va înștiința cu promptitudine clientul, astfel încât acesta să poată răspunde.

În cazul în care FHC primește o reclamație cu privire la colectarea, utilizarea sau distribuirea informațiilor cu caracter personal sau o solicitare de la o autoritate de reglementare responsabilă cu respectarea legilor privind confidențialitatea, FHC va informa, în măsura permisă de lege, prompt clientul, astfel încât acesta să poată răspunde.

FHC colectează, utilizează, menține, distribuie (intern și extern) și distruge informațiile cu caracter personal într-un mod care limitează în mod adecvat riscul de pierdere, furt, utilizare abuzivă sau acces neautorizat.

Tot personalul FHC este obligat prin contract să protejeze informațiile confidențiale și cu caracter personal. În plus, anumiți membrii ai personalului pot fi supuși unor obligații profesionale suplimentare în ceea ce privește respectarea legilor și confidențialitatea.

În cazul în care a existat o pierdere gravă, o utilizare incorectă sau o altă încălcare a integrității și confidențialității informațiilor cu caracter personal susceptibile de a provoca pagube semnificative, FHC va respecta cerința de a înștiința clientul fie în conformitate cu acordul cu acesta, fie în conformitate cu legile aplicabile.

FHC sporește gradul de conștientizare a problemelor acestei politici și pune în aplicare măsuri pentru a asigura gradul de încredere al personalului care accesează informații confidențiale și cu caracter personal.